Des agents IA qui répondent à vos clientes, même quand vous êtes fermée.
So Smart conçoit des agents de service client sur-mesure pour les marques de lingerie et de mode en ligne — J’accompagne également avec la même exigence, d'autres secteurs e-commerce.
Vos problèmes
Près de 70% des visiteurs abandonnent leur panier avant de finaliser leur achat (Baymard Institute)
1 client sur 3 (32%) abandonne une marque qu’il aimait après une seule mauvaise expérience de service client (PwC).
Souvent faute d'une réponse immédiate à une question simple : la bonne taille, un délai de livraison, une matière.
La nuit, le week-end, entre deux clientes en boutique : c'est là que des ventes se perdent.
La solution So Smart
J'intègre à votre site un agent IA qui répond en temps réel aux questions de vos clientes, 24/7, avec le ton et le vocabulaire de votre marque — pas un chatbot générique.
Les cas complexes sont transférés à votre équipe, qui garde la main sur tout ce qui compte vraiment
Un service pensé pour vous
Chacune de mes offres est pensée pour être adaptée à vos besoins.
Garantie de mise en place
Mise en place en 7 à 15 jours, selon votre demande
Satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé - 30 jours. sans conditions cachées
Pour Qui ?
Je travaille principalement avec des marques de lingerie et de mode, un secteur que je connais en profondeur : tailles, matières, retours, pudeur du sujet. La même approche s'applique à d'autres secteurs e-commerce — n'hésitez pas à me contacter, quelle que soit votre activité.